Гарантия

Длительность гарантии — прямой показатель надежности производителя и его ответственного отношения к покупателю. Высокий уровень технологий производства и профессионализм наших специалистов позволяет нам давать отличные от других компаний гарантии.

Специалисты компании производят все работы под ключ. В этом случае на Ваши изделия распространяется полноценная бесплатная гарантия на продукцию и монтажные работы. Гарантия на пластиковые окна и двери составляет 7 лет.

Бесплатная гарантия подразумевает обслуживание изделия в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами, из которых оно изготовлено: фурнитуры, стеклопакетов, профилей, уплотнителя, механических и сварных соединений, подоконников, отливов, откосов ПВХ, а также надлежащую работоспособность створок и фурнитуры, монтажные работы.

На протяжении срока гарантии мы, как производитель, обязуемся бесплатно устранить любые неполадки, а в случае необходимости, заменить все требуемые элементы в течение 3 рабочих дней.

«Гарантия» и «срок эксплуатации окна» — разные понятия. Ваши окна прослужат дольше. Каждое качественное окно должно служить минимум 40 лет — этот параметр определен казахстанским ГОСТом и называется «сроком эксплуатации».

Что Вам дает гарантия KSKE

Гарантийные обязательства прописываются в двустороннем договоре и прилагаемых к нему актах выполненных работ.

Сохраняйте договор и гарантийный талон: при их наличии Вы значительно облегчите нашу работу в случае проведения рекламационных работ.

Постгарантийное обслуживание

После истечения срока гарантийного обслуживания начинается следующий этап нашего сотрудничества — послегарантийное обслуживание. В случае необходимости, наш специалист приедет к Вам и решит все вопросы, связанные с эксплуатацией окон. Выезд специалиста платный, 1500 тг по городу.

В течение гарантийного срока и в постгарантийный период Вы можете обратиться к нам за дооборудованием окна или двери дополнительными элементами: сетками, фурнитурой, проветривателями и другим.

Лучшая гарантия — это та, которой Вы никогда не воспользуетесь, но в случае необходимости мы поможем Вам быстро и качественно.

Что бы ни случилось, Окна KSKE всегда рядом: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Для надежного функционирования окон следуйте нашей инструкции по эксплуатации.

Онлайн-консультант